利用規約

About us

快適さと利便性を兼ね備えた

第一條 適用範囲
本宿泊ポリシーと利用規約は、当Webサイトを通じて宿泊を予約し、実際に(宿泊施設を)ご利用いただくすべてのお客様に適用されます。

第二條 宿泊契約の成立
本Webサイトを通じて部屋の予約手続きを完了し、確認メールを受け取った場合、これをもってお客様が本Webサイトに表示されている宿泊ポリシー、個人情報の利用に関する同意書などの規定に同意し、これを遵守するものとみなします。

本Webサイトの価格は、毎日のプロモーション価格や為替レートの変動により異なる可能性があります。支払い時に表示される価格を基準とし、支払い前に価格を再確認してください。

以下、条件を変更する場合(チェックイン日、チェックアウト日、人数、部屋タイプなどを含みますが、これに限らず)、価格が調整されることをご了承ください。

予約システムでの予約変更はできません。予約の変更が必要な場合は、既存の予約をキャンセルし、新しい予約を行ってください。*ご希望の条件に合う空室がない場合、再予約ができない可能性があります。


第三條 支払規定
ご利用いただけるのはご自身のクレジットカードのみとなります。提供された情報が不正確である場合、すべての責任はお客様ご自身が負担し、当サイトおよびホテルのご利用をお断りする可能性があります。

このシステムを通した宿泊予約支払いに際して、各クレジットカード会社に「KOMOJU」を通じて支払い情報が送信されます。各クレジットカード会社の決済締め日や引き落とし日は異なりますので、支払い日付、為替計算、手数料などの詳細情報を知りたい場合、クレジットカード会社にお問い合わせください。

返金が発生する場合、本社は“KOMOJU”を通じて返金情報をお客様のクレジットカード会社に提供します。その後、お客様の利用するクレジットカード会社の返金手続きに従って返金が行われます。


第四條 費用項目
ご予約されたお部屋の制限人数を超える予定がある場合、お部屋のタイプや民泊により追加料金が発生いたします。例えば、一棟貸切の場合は、1人増えるごとに、追加で10,000円および京都市宿泊税200円がかかります。

一泊二日に1人あたりの京都市宿泊税料金は200円で、この料金は調整できません。また、この料金は最終価格に含まれ、京都市政府へ支払われます。

もし、当民宿の物品や設備などに損害が生じた場合、価格に基づいて賠償しなければなりません。

追加の宿泊者が補助ゲスト料金を支払わずに宿泊した場合、1泊あたり50,000円の罰金が課せられます。

3歳以上の子供は大人とみなされ、大人と同じ料金が適用されます。

宿泊料金には10%の消費税は含まれておらず、別途加算されます。

客室の鍵が紛失し、チェックアウト時間までに見つからない場合、新しい鍵の発行に2,000円の手数料がかかります。


第五條 追加経費項目
追加のクリーニングサービスをご希望された場合、クリーニング料金として10,000円を請求いたします (上平野町 455-7 場所)。

朝食やその他の付帯サービスが含まれるプランをご利用の場合、プランに特別な記載がない限り、使用しなくてもそのサービスに対する料金は請求されます。


第六條 チェックインとチェックアウト
チェックアウトの時間は午前11時までとなっています。遅れる場合は、1時間につき8,000円の追加料金が発生します。最大3時間までの延長が可能です。3時間を超える場合、当宿泊施設は旅行者に対して宿泊を制限し、強制的に退出させる権利を有します。

第七條 宿泊客の契約の解除または解除
(1) 予約をキャンセルしたい場合は、チェックイン日の3日前までにお知らせいただください。期限を過ぎた場合、予約の合計金額をクレジットカードから請求いたします。このポリシーは、ご予約全体の特定の日程についてのキャンセルにも適用されます。
(a) 到着日の3日前までのキャンセルは無料です。

(b) それ以降、以下のリストに従って料金を請求させていただきます:

1.  連絡がなかった場合:合計金額の100%(税金とその他の料金を含みます)
2.  到着日当日の通知:合計金額の100%(税金とその他の料金を含みます)
3.  到着日の前日の通知:客室料金総額の70%
4.  到着日の2日前の通知:客室料金総額の50%
5. もし予約入室時刻から3時間経ってもご連絡がない場合、当日の宿泊をキャンセルしたものとみなし、全額の宿泊料金が発生いたします。ご予定に変更がある場合は、速やかにお知らせください。


第八條 株式会社銀の宿による契約の解除または解除について

もし以下のような不適切な行動が発覚した場合、または同様の行動が見受けられた場合、当社はサービスの利用を拒否する権利を有します。

(a)法律または公序良俗に違反する可能性がある行為が確認された場合。

 

(b)暴力団体の一員である場合、または暴力団体とみなされる場合。

 

(c)伝染病に罹患している場合。

 

(d)不正確な情報を提供したり、他人の名前を偽って宿泊する場合。

 

(e)アルコールやその他の行動によって、宿泊施設のスタッフ、近隣住民、または他の宿泊者に迷惑を与える場合。

 

  (f)  客室、廊下、またはその他の共用スペースで加熱や調理のために開放的な火を使用された場合。

 

(g)明確に当施設の宿泊ポリシーに違反した場合。

天災、戦争、重大な伝染病などの不可抗力の理由により、当宿泊施設が予定通りの宿泊サービスを提供できない場合。
 

本宿が本規定に基づきお客様との宿泊契約を事前にキャンセルする場合、全額の宿泊料金を返金いたします。ただし、お客様が本宿に損害を与えた場合はこの限りではありません。

 

第九條 一般的なデータ保護規制
予約を確認する際、宿泊施設の予約、提供、料金の徴収、およびその他関連事項を含む目的で、個人情報を収集します。部屋を予約する場合、個人情報を「個人情報の保護に関する法律」に従って収集、処理、保存、利用し、ご本人の確認を行います。

個人情報の収集には、次の情報を含みますが、これに限らず、お名前、生年月日、性別、国籍、IDカード番号、パスポート番号、住所、電話番号、メールアドレス、写真などが含まれます。

お客様は、パスポートのスキャンまたはコピーを提出し、国籍、パスポート番号、入国港、入国日、及びその他の身分証明情報を登録する必要があります。

もし同意書に記載されていない事項があれば、それらは『個人情報の保護に関する法律』に基づいて処理されます。

当ホテル/民泊のWi-Fiネットワークをご利用いただくことにより、お客様は潜在的なセキュリティのリスクを認識し、同意したこととなります。ホテルは、ハッキング事件やお客様の電子機器(ノートパソコン、タブレット、スマートフォンなど)に関連する問題について責任を負いません


第十條 免責事項
ホテル/宿泊施設や共用エリアに残された貴重品については一切責任を負いません。貴重品は安全な場所に保管してください。

荷物サービスは本館のみで提供しており、荷物の配送サービスは行っておりません。

お客様は本ホテル/民宿のコンピュータネットワークを自己責任でご利用いただきます。システム障害やその他の理由により、サービスは事前通知なしに中断または終了する場合があります。これらの中断や障害により生じた損失や損害について、ホテルは一切責任を負いません。

客人が本ホテル/民宿のコンピュータネットワークを不適切に使用し、これにより損害が生じた場合、または生じた可能性がある場合、ホテル/民宿は客人に対して直ちに使用を停止し、発生した損害の賠償を求める権利を有します。

天災などの不可抗力による損害が発生した場合、それは当民泊/ホテルとは無関係です。

ご滞在中またはチェックアウト後に発生したいかなる病気やケガについても、これらは当民泊/ホテルの責任ではありません。

チェックアウト後にお客様の所持品が発見され、所有権が確認された場合、ホテル/民宿は物品の所有者に連絡し、指示を求めます。所有者から指示がない場合、または所有権が確認できない場合、ホテル/民宿は物品を発見日を含む14日間保管し、その後最寄りの警察署に届け出ます。

客室は、清掃日以外の日にも、メンテナンス、法的検査、または緊急事態のために入室される場合があります。



第十一條 契約語言
本宿のポリシーは英語で作成されており、中国語または日本語の翻訳が不一致の場合、英語版が優先されます。

第十二條 糾紛處理
本契約に関する訴訟が生じた場合、日本の関連法を準拠法とし、かつ、本宿の所在地を第一審の管轄法院とします。